Pasul 1: Accesați formularul de urmărire
În formularul de mai jos, completați două informații:
Adresa dvs. de e-mail: Vă rugăm să introduceți adresa de e-mail utilizată la efectuarea comenzii.
Numărul comenzii dumneavoastră: Acest număr se găsește în e-mailul de confirmare pe care l-ați primit imediat după efectuarea achiziției.
Aceste informații sunt esențiale pentru a ne permite să găsim și să afișăm starea comenzii dumneavoastră.
Pasul 2: Validarea informațiilor
După ce ați completat câmpurile obligatorii, faceți clic pe butonul „Urmăriți comanda mea”. Sistemul nostru va verifica informațiile și va genera o actualizare a stării comenzii dumneavoastră.
Pasul 3: Consultarea stării comenzii dvs.
Odată ce formularul a fost trimis, pe ecran va apărea un istoric al comenzii. Iată ce reprezintă fiecare etapă:
Comandă acceptată: Comanda dvs. a fost validată și este în curs de procesare de către echipele noastre.
Comandă în tranzit: Comanda dvs. a fost expediată și este în curs de livrare la adresa indicată.
Comandă primită de client: Comanda dvs. a fost livrată cu succes la adresa furnizată.
Starea actuală a comenzii dvs. va fi evidențiată pe această bară, astfel încât să puteți urmări parcursul acesteia în mod clar și precis.
Pasul 4: Aveți nevoie de asistență?
Dacă întâmpinați dificultăți în utilizarea instrumentului nostru de urmărire sau dacă informațiile afișate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați. Serviciul nostru de relații cu clienții vă stă la dispoziție pentru a vă oferi asistență în orice moment.
Contactați-ne:
Prin e-mail (preferabil): contact@le-reve-de-noel.com
Prin telefon: (+33) 07 56 95 29 29
Urmărirea comenzii
/* Limitează stilurile la formular și la cronologie */
.form-container {
max-width: 400px;
margin: 20px auto;
padding: 20px;
background-color: white;
radius margine: 8px;
box-shadow: 0 4px 8px rgba(0, 0, 0, 0.1);
}
.form-container h2 {
color: #9D1512;
text-align: center;
}
.form-container label {
font-weight: bold;
color: #333;
}
.form-container input {
width: calc(100% – 22px); /* Ajustare pentru a evita depășirea */
padding: 10px;
margin: 10px 0;
border: 1px solid #ccc;
border-radius: 5px;
box-sizing: border-box; /* Gestionează dimensiunea totală a câmpului de introducere */
}
.form-container button {
lățime: 100%;
padding: 10px;
background-color: #9D1512;
color: white;
border: none;
radius margine: 5px;
dimensiune font: 16px;
cursor: pointer;
}
.form-container button:hover {
culoarea fundalului: #B3201C;
}
.timeline {
display: flex;
flex-direction: column;
margin: 40px 0;
}
.timeline div {
afișare: flex;
aliniere elemente: centru;
margin-bottom: 20px;
font-weight: bold;
}
.timeline div .circle {
lățime: 20px;
înălțime: 20px;
radius margine: 50%;
display: inline-block;
margin-right: 10px;
}
.timeline div.active .circle {
background-color: #9D1512;
}
.timeline div.inactive .circle {
culoare fundal: #ddd;
}
.timeline div.active {
color: #9D1512;
}
.timeline div.inactive {
color: #999;
}
Urmărirea comenzii
E-mail: Număr comandă: Urmărește comanda mea
Comandă acceptată
Comanda în tranzit
Comanda primită de client
.tt-breadcrumb-container {
margin-top: 20px;
margin-bottom: 15px;
}
.tt-breadcrumb-item {
font-family: inherit;
dimensiune font: 13px;
color: inherit;
margin-right: 3px;
}
.tt-breadcrumb-item a {
color: inherit;
cursor: pointer;
text-decoration: subliniat;
}
.tt-breadcrumb-item a:hover {
color: inherit;
}
.tt-breadcrumb-item.active {
font-weight:normal;
}
.tt-breadcrumb-separator {
margin-right: 3px;
font-size: 90%;
color: inherit;
}
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active,
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active a,
.tt-breadcrumb-container span.tt-breadcrumb-item.active a:hover {
text-decoration: none;
color: ;
}
document.addEventListener(‘DOMContentLoaded’, function () {
var collectionParam = ”;
function addCollectionParamToProductLinks(collectionHandle) {
var productLinks = document.querySelectorAll(‘a’);
productLinks.forEach(function (link) {
var productUrl = link.getAttribute(‘href’);
if (productUrl?.includes(‘/products/’)) {
var separator = productUrl.includes(‘?’) ? ‘&’ : ‘?’;
var newProductUrl = productUrl + separator + ‘collection=’ + collectionHandle;
link.setAttribute(‘href’, newProductUrl);
}
});
}
});
